隐私政策

适用范围

本政策适用于：

• 访问网站的客户；
• 注册账户的客户（如适用该功能）；
• 在线预订门票的客户；
• 使用芽庄百蛋旅游区服务的客户；
• 通过网站或其他在线渠道发送请求、反馈或联系我们的个人。

我们收集的信息

根据服务使用目的，我们可能收集以下信息：

• 姓名；
• 电话号码；
• 电子邮箱地址；
• 国籍（如需要）；
• 预订信息；
• 交易记录；
• 支付网关在授权范围内提供的支付信息；
• IP地址、浏览器类型、访问设备及其他技术信息，用于优化用户体验。

请注意：我们不存储客户的银行卡号、CVV码或支付密码。

信息收集目的

收集个人信息旨在：

• 处理订票并确认交易；
• 发送电子票及相关通知；
• 在使用服务前、中、后为客户提供支持；
• 接收并处理投诉；
• 应客户要求开具电子发票；
• 在获得客户同意的情况下发送促销、活动或优惠信息；
• 分析并改善网站及服务质量；
• 履行法律法规规定的义务。

信息使用范围

客户个人信息仅在以下必要范围内使用：

• 提供服务；
• 管理交易；
• 客户支持；
• 开展客户关怀活动；
• 确保系统安全与保密；
• 依法配合有权国家机关的要求。

未经客户同意，我们不会将个人信息用于已告知范围之外的其他目的。

与第三方共享信息

我们承诺不出售、交换或出租客户的个人信息。仅在以下情况下共享信息：

• 已获得客户同意；
• 依据有权国家机关的要求；
• 为提供服务需要，与支付网关、系统运营方或技术合作伙伴等服务提供商共享；
• 为保护百蛋旅游区或客户的合法权益所必需时。

信息存储期限

个人信息将在实现收集目的所需的期限内，或依据现行法律规定的期限内予以保存。存储期限届满或不再需要时，信息将依规删除或匿名化处理。

信息安全

我们采取适当的技术与管理措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、泄露、篡改或使用，包括：

• 传输过程中的数据加密；
• 网站SSL/TLS安全证书；
• 内部访问权限控制；
• 定期数据备份；
• 根据需要监测并更新安全措施。

Cookie及追踪技术

网站可能使用Cookie及类似技术，用于：

• 记住用户偏好设置；
• 维持登录会话（如适用）；
• 分析访问流量；
• 提升网站性能及使用体验。

用户可在自己的浏览器中更改Cookie设置。拒绝使用Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用。

客户权利

依据法律规定，客户有权：

• 请求查阅个人信息；
• 请求更正或更新信息；
• 在法律允许的情况下请求删除或限制处理数据；
• 撤回接收营销信息的同意；
• 就个人数据处理事宜提出投诉或反馈。

第三方网站链接

网站可能包含指向第三方网站或平台的链接。我们对此类网站的内容或隐私政策不承担责任。建议客户在提供个人信息前，先查阅相关网站的隐私政策。

隐私政策的变更

芽庄百蛋旅游区有权根据法律法规或实际运营需要修改或更新本隐私政策。最新版本将发布于网站，并自发布之日起生效。

联系信息

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问或请求，请联系：

芽庄百蛋旅游区
地址：越南庆和省芽庄市南部阮必成大道
热线：0963 04 6363
邮箱：info@tramtrung100egg.vn
网站：www.tramtrung100egg.vn