Сфера применения
Настоящая Политика применяется к:
- посетителям сайта;
- клиентам, регистрирующим аккаунт (при наличии такой функции);
- клиентам, бронирующим билеты онлайн;
- клиентам, пользующимся услугами туристического парка «Сто Яиц» в Нячанге;
- лицам, направляющим запросы, отзывы или обращения через сайт либо иные онлайн-каналы.
Собираемая информация
В зависимости от цели использования услуг мы можем собирать следующую информацию:
- фамилию и имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- гражданство (при необходимости);
- данные о бронировании;
- историю транзакций;
- платёжную информацию, предоставляемую платёжным шлюзом в разрешённом объёме;
- IP-адрес, тип браузера, устройство доступа и иные технические данные для оптимизации пользовательского опыта.
Обращаем внимание: мы не храним номера банковских карт, коды CVV или пароли для оплаты клиентов.
Цели сбора информации
Персональные данные собираются в следующих целях:
- обработка заказов на билеты и подтверждение транзакций;
- отправка электронных билетов и связанных уведомлений;
- поддержка клиентов до, во время и после пользования услугами;
- приём и рассмотрение жалоб;
- выставление электронных счетов-фактур по запросу клиента;
- рассылка информации об акциях, мероприятиях или специальных предложениях при наличии согласия клиента;
- анализ и улучшение качества сайта и услуг;
- выполнение обязательств, предусмотренных законодательством.
Сфера использования информации
Персональные данные клиента используются только в объёме, необходимом для:
- предоставления услуг;
- управления транзакциями;
- поддержки клиентов;
- осуществления клиентского сервиса;
- обеспечения безопасности и защиты системы;
- выполнения запросов компетентных государственных органов в соответствии с законодательством.
Мы не используем персональные данные в целях, выходящих за рамки заявленных, без согласия клиента.
Передача информации третьим лицам
Мы обязуемся не продавать, не обменивать и не сдавать в аренду персональные данные клиентов. Информация передаётся только в следующих случаях:
- с согласия клиента;
- по запросу компетентных государственных органов;
- партнёрам, оказывающим услуги, таким как платёжные шлюзы, операторы систем или технологические партнёры, в целях обеспечения предоставления услуг;
- при необходимости защиты законных прав и интересов парка «Сто Яиц» или клиента.
Срок хранения информации
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели сбора, либо в соответствии с действующим законодательством. По истечении срока хранения или при отсутствии дальнейшей необходимости данные удаляются или обезличиваются в установленном порядке.
Безопасность информации
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или использования, включая:
- шифрование данных при передаче;
- сертификаты безопасности SSL/TLS для сайта;
- контроль внутреннего доступа;
- регулярное резервное копирование данных;
- мониторинг и обновление мер безопасности по мере необходимости.
Cookie и технологии отслеживания
Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для:
- запоминания пользовательских настроек;
- поддержания сеанса входа (при наличии);
- анализа посещаемости;
- улучшения производительности и удобства пользования сайтом.
Пользователи могут изменить настройки Cookie в своём браузере. Отказ от Cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
Права клиента
В соответствии с законодательством клиент имеет право:
- запрашивать доступ к своим персональным данным;
- запрашивать исправление или обновление данных;
- запрашивать удаление или ограничение обработки данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений;
- направлять жалобы или обращения, связанные с обработкой персональных данных.
Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или платформы. Мы не несём ответственности за содержание или политику конфиденциальности таких сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта перед предоставлением персональных данных.
Изменения Политики конфиденциальности
Туристический парк «Сто Яиц» в Нячанге оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с требованиями законодательства или практическими операционными потребностями. Новая версия будет опубликована на сайте и вступит в силу с момента публикации.
Контактная информация
Если у Вас возникнут вопросы или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Туристический парк «Сто Яиц» в Нячанге
Адрес: проспект Нгуен Тат Тхань, Южный Нячанг, провинция Кханьхоа, Вьетнам
Горячая линия: 0963 04 6363
Email: info@tramtrung100egg.vn
Сайт: www.tramtrung100egg.vn