Điều khoản chung

Chính sách vé tham quan

Vé chỉ có giá trị trong ngày được xuất.
Vé không được quy đổi thành tiền mặt.
Vé đã sử dụng hoặc hết hạn sẽ không được hoàn tiền.
Mỗi vé chỉ có giá trị cho một lượt vào cổng.
Quý khách vui lòng giữ vé trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ để đối chiếu khi cần.

Chính sách vé trẻ em

Giá vé trẻ em được áp dụng theo chiều cao theo bảng giá công bố.
Trẻ em phải đi cùng người lớn trong suốt quá trình tham quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho trẻ.

Chính sách mang thức ăn và đồ uống

Quý khách được phép mang thức ăn, đồ uống từ bên ngoài vào khu du lịch.
Khu du lịch áp dụng phụ thu theo quy định hiện hành đối với thức ăn, đồ uống mang từ bên ngoài.
Không mang theo đồ uống có cồn, chất kích thích hoặc thực phẩm có mùi nặng gây ảnh hưởng đến khách khác.
Ban Quản lý có quyền từ chối các thực phẩm không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

Chính sách trang phục

Khách sử dụng hồ bơi, khu tắm khoáng và tắm bùn cần mặc trang phục bơi phù hợp.
Không mặc quần áo thông thường khi xuống hồ.
Khuyến khích sử dụng dép chống trơn trượt.
Ban Quản lý có quyền từ chối phục vụ nếu trang phục không phù hợp hoặc gây mất an toàn.

Chính sách an toàn

Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên và biển báo.
Không chạy nhảy tại khu vực hồ.
Không leo trèo công trình, cảnh quan.
Không hút thuốc tại khu vực cấm.
Không mang theo vật liệu dễ cháy nổ hoặc vật nguy hiểm.

Chính sách bảo vệ tài sản

Quý khách tự bảo quản tài sản cá nhân.
Khu du lịch không chịu trách nhiệm đối với tài sản thất lạc nếu không gửi tại khu vực giữ đồ.

Chính sách thú cưng

Không mang thú cưng vào khu du lịch, ngoại trừ động vật hỗ trợ theo quy định pháp luật.

Chính sách bảo vệ môi trường

Không xả rác.
Không bẻ cây, hái hoa.
Chung tay giữ gìn cảnh quan xanh sạch đẹp.

Chính sách thanh toán

Website chấp nhận thanh toán qua VNPay và các phương thức được công bố tại thời điểm thanh toán.
Giao dịch chỉ được xác nhận khi hệ thống thanh toán thành công.
Hóa đơn điện tử sẽ được cung cấp theo quy định nếu khách hàng có nhu cầu.

Chính sách hủy, hoàn và đổi vé

Vé đã mua chỉ được hủy, đổi hoặc hoàn trong các trường hợp được quy định bởi khu du lịch hoặc theo quy định của pháp luật.
Trường hợp khu du lịch phải tạm ngừng hoạt động do thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng, phương án xử lý sẽ được thông báo đến khách hàng.

Điều khoản sử dụng Website

Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
Không can thiệp vào hệ thống hoặc phát tán mã độc.
Mọi nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Khu du lịch Trăm Trứng 100 Egg Nha Trang và được bảo hộ theo quy định pháp luật.